A B2B marketing – vagyis amikor cégek cégeknek adnak el – 2025-ben már jóval összetettebb, mint pár évvel ezelőtt. Egy-egy üzleti döntést ma már ritkán hoz meg egyetlen ember: többféle szakember is beleszól a választásba, és mindegyikük mást tart fontosnak. Ráadásul nem csak a beosztásuk számít, hanem az is, hogy hol keresnek információt, hogyan döntenek, és milyen értékek vezérlik őket.
Ezért nem elég azt tudni, hogy „céges döntéshozókat” céloz a kampányunk – azt is tudnunk kell, milyen típusú emberek ők, és hogyan érhetjük el őket a megfelelő helyen, a megfelelő tartalommal.
A következőkben bemutatjuk azt az 5 B2B buyer personát, akik 2025-ben a legnagyobb hatással lehetnek a beszerzési döntésekre – és megmutatjuk, hogyan tudsz velük kapcsolatba lépni ott és úgy, ahogyan ők azt elvárják.
Az AI-eszközöket használó döntéshozó, mint az egyik legfontosabb buyer persona 2025-ben
Kik ők?
Ők azok a vezetők – marketingesek, operációs vagy pénzügyi döntéshozók –, akik nap mint nap használnak mesterséges intelligenciát, és nemcsak kísérleteznek vele, hanem tényleg beépítették a munkafolyamataikba. Imádják az adatokat, szeretik az automatizálást, és mindig azt keresik, hogyan lehetne valamit gyorsabban, okosabban csinálni.
Miért fontosak?
Mert ők azok, akik előszeretettel javasolnak új szoftvereket, eszközöket a csapatuknak – és sokszor ők győzik meg a vezetőséget is. Ha valami tényleg hatékony, és segít nekik jobb döntéseket hozni, ráharapnak.
Hol lehet velük találkozni?
Nem meglepő: LinkedInen aktívak, követik a legújabb AI-hírleveleket Substacken, néznek demókat YouTube-on, és valószínűleg már ChatGPT-znek, Notion AI-t nyomkodnak vagy valamilyen új, kísérleti eszközzel játszanak.
Hogyan érdemes megszólítani őket?
Ne általánosságokkal vagy divatszavakkal – ők konkrétumokra kíváncsiak. Milyen problémát old meg az eszközöd? Mennyi időt spórol? Mekkora hatással van az üzletre? Ha erre van válaszod, figyelni fognak rád.
2. A bevételorientált működés kulcsemberei, mint egyre fontosabb buyer personák
Kik ők?
Ezek az emberek – gyakran RevOps néven emlegetik őket – azok, akik egyben látják az értékesítést, marketinget és ügyfélkezelést. Nekik az a dolguk, hogy a három terület együttműködjön, és minden a bevételnövelés körül forogjon. Szeretik a jól működő rendszereket, az átlátható adatokat és a pontos riportokat.
Miért számítanak?
Mert ők döntenek arról, hogy milyen CRM-et vegyetek, milyen marketingautomatizálás kerüljön be, milyen eszközöket használ a csapat. Ha náluk nyersz, már félig nyert ügyed van.
Hol lehet rájuk találni?
Aktívak LinkedInen, de nem nemzetközi Slack-közösségekben lógnak, hanem inkább hazai szakmai eseményeken, meetupokon, workshopokon tűnnek fel – például üzleti reggeliken, digitális marketing konferenciákon (pl. Evolution, Media-Digital Hungary, vagy AI&Data Summit). Követnek magyar szakembereket, olvassák a Kreatívot, a Marketing&Media-t, hallgatnak podcastokat, mint a Business Boys vagy a Re:design.
Hogyan érdemes megszólítani őket?
Praktikusan. Ők nem a marketinges frázisokra kíváncsiak, hanem hogy „ezt így állítod be, így számol, ennyit spórolsz vele”. Minél konkrétabb vagy, annál jobb. Egy letölthető sablon vagy egy webinár, ahol egy másik RevOps-os mutat valamit – ezek működnek.
3. Az IT-döntések rejtett befolyásolói mint egyre gyakoribb buyer personák
Kik ők?
Nem az IT-vezető az egyetlen, aki beleszól a technológiai beszerzésekbe. Manapság termékmenedzserek, pénzügyesek vagy kiberbiztonsági szakemberek is simán el tudják dönteni, hogy „ez a szoftver mehet a shortlistre” – vagy épp „ez felejtős”.
Miért számítanak?
Mert ha itt elbuksz, lehet, hogy el sem jutsz a valódi döntéshozóig. Ezek az emberek részletekre figyelnek, szeretnek összehasonlítani, és igen, simán kiszúrják, ha valami túl szép, hogy igaz legyen.
Hol érdemes keresni őket?
A legtöbben szakmai Facebook-csoportokban aktívak (pl. Sysadminok, ITsec Hungary), olvassák a HUP.hu fórumait, LinkedIn tech-szakmai posztokat, vagy követik a Szifon.com, ITBusiness.hu és hasonló hazai portálokat. Ha valami jobban érdekelni kezdi őket, rákeresnek YouTube-on részletes bemutatókra, fórumokra, Reddit alternatívákra.
Hogyan szólítsuk meg őket?
Őket technikai mélységgel kell meggyőzni. Összehasonlító táblázatok, valós implementációs sztorik, API-információk – ezek a kulcsszavak. Ha már korán „becsúszol” a képbe releváns tartalommal, előnyben leszel, mire a cég valóban vásárolni akar.
4. A fenntarthatóságra fókuszáló beszerzők mint értékalapú buyer persona
Kik ők?
Ők azok a beszerzők, akik nemcsak azt nézik, mit tud a terméked vagy mennyibe kerül, hanem azt is, milyen hatással van a környezetre, emberekre, működésre. Főleg olyan iparágakban jelennek meg, mint az energia, gyártás vagy retail – és egyre fontosabb a szerepük.
Miért számítanak?
Mert ha náluk nincs zöld pipa az ESG-szempontoknál (környezeti, társadalmi, irányítási), akkor teljesen mindegy, mennyire jó az ajánlatod. Sok helyen az ESG ugyanannyira szempont, mint az ár.
Hol találod meg őket?
ESG-jelentéseket olvasnak, EU-s vagy amerikai szabályozásokat követnek, fenntartható beszerzési fórumokon vesznek részt. Szeretik a tanúsítványokat, auditált esettanulmányokat és konkrét számokat.
Hogyan tudsz velük kapcsolatba lépni?
Úgy, hogy nem csak azt mondod: „mi is törődünk a bolygóval”. Helyette: „így csökkentjük a CO2-kibocsátást partnereinknél, itt egy esettanulmány, ilyen tanúsítványaink vannak”. Ha nálad ez rendben van, sokkal könnyebb dolguk van, amikor továbbviszik az ajánlatodat.
5. A Z generációs kutatók mint új típusú, digitálisan aktív buyer personák
Kik ők?
Ezek a fiatalabb (20-as éveikben járó) csapattagok egyre több cégnél azok, akik előkutatják a lehetőségeket, ajánlanak, összeállítják a shortlistet – még akkor is, ha nem ők döntenek.
Miért számítanak?
Mert ha őket nem szólítod meg időben, nem is fogsz bekerülni a versenybe. Ők nem telefonon akarnak beszélni értékesítőkkel – inkább keresnek maguknak infót, összevetnek, és ha úgy érzik, nem vagy hiteles, le is húznak a listáról.
Hol mozognak?
TikTokon, YouTube-on, Redditen, Discordon. Odafigyelnek a peer review-kra, a videós útmutatókra, és szeretik a közérthető, sallangmentes kommunikációt.
Hogyan szólítsd meg őket?
Rövid, tömör, őszinte tartalmakkal. Ne kérj tőlük semmit egyből – inkább adj hasznos infót, jó videókat, nyíltan elérhető tudásanyagot. Ha érdekes vagy, úgyis utánanéznek mélyebben.
Zárás – mire figyelj a 2025-ös buyer personáknál?
2025-ben nem elég tudni, kinek adsz el – azt is tudnod kell, hogyan tájékozódik, mi érdekli, és hogyan hoz döntést.
A buyer persona ma már nem egy PowerPoint-dián él – hanem a LinkedInen, Redditen, TikTokon vagy egy CRM-dashboard előtt. Ha élő, valódi viselkedési adatokra és emberközpontú tartalomra építesz, nemcsak elérni fogod ezeket az embereket – de meg is tudod őket győzni.
